過(guò)去在經(jīng)營(yíng)兒童樂(lè )園上可能大家存在一個(gè)小小的誤區，不少人認為只要關(guān)注孩子們想要的就能做到很好，其實(shí)兒童樂(lè )園的主要消費群體是家長(cháng)，而受眾則是孩子們，好的兒童樂(lè )園應該是建立在家長(cháng)們的出發(fā)點(diǎn)上，作用于孩子們的產(chǎn)品。
根據IAAPA（國際游樂(lè )園及景點(diǎn)協(xié)會(huì )）的調查數據顯示，主題樂(lè )園的主體人群是2-18歲的孩子和他們的家長(cháng)。也就是說(shuō)，主題公園面臨的游客是以家庭為單位，以孩子的需求為主導，由多年齡段組成的游客群體。盡管顧客的成分構成有些復雜，但服務(wù)的重點(diǎn)仍然是孩子，追求的核心價(jià)值始終是“快樂(lè )”。更何況，我們是經(jīng)營(yíng)室內兒童樂(lè )園的，顧客的群體定位更加清晰，明白這一點(diǎn)才不至于使我們的“主題”脫離市場(chǎng)太遠，出現見(jiàn)物不見(jiàn)人，更看不到未來(lái)的情況。
既然我們都清楚了解到家長(cháng)和孩子眼中對兒童樂(lè )園的期許，所以室內兒童樂(lè )園的經(jīng)營(yíng)者們在設計上，應該盡可能去迎合小孩子心中構想的“夢(mèng)幻世界”，比如每個(gè)男孩都有一個(gè)英雄夢(mèng)，每個(gè)女孩都有一個(gè)公主夢(mèng)，都希望能夠成為受人矚目的中心。這就是男孩女孩對快樂(lè )最原始的祈求，或許是因為女孩子都有課愛(ài)美的新，或許是因為這是其獲得安全感的一種方式。
在經(jīng)營(yíng)策略上，更多的是從家長(cháng)們的角度出發(fā)考慮，例如，可以定期做一些親子活動(dòng)，活躍氛圍，招攬人氣。又或者延伸生意搭配一些兒童食品、飲料、玩具一起銷(xiāo)售，增加收入。孩子高興的同時(shí)也不要忘記家長(cháng)們，開(kāi)放免費的wifi、圖書(shū)、喝茶、飲料的區域等等，都能使你的經(jīng)營(yíng)更上一個(gè)臺階。其他就需要在日常的經(jīng)營(yíng)中不斷的發(fā)現客人的需求，衍生出新的贏(yíng)利點(diǎn)。
“知己知彼，方能百戰不殆，”許昌龍之盈游樂(lè )設備專(zhuān)注與生產(chǎn)兒童游樂(lè )設備、室內小型游樂(lè )設備，歡迎您的來(lái)訪(fǎng)。
